Se a churrasqueira de pellets Weber Searwood não estiver alimentando os pellets corretamente, pode ser devido a pellets danificados pela umidade, empilhamento de pellets no compartimento ou um entupimento do parafuso sem-fim. Este guia explica como identificar e solucionar com segurança problemas comuns de alimentação de pellets nas churrasqueiras Weber Searwood 600 e Weber Searwood XL 600.

 

Sinais de Problemas na Alimentação de Pellets

• Weber Searwood falha ao acender ou desliga durante o cozimento
• A temperatura cai inesperadamente durante o cozimento
• O queimador está vazio ou contém muito poucos pellets
• O queimador contém pellets não queimados que não acenderam
• O motor do parafuso sem-fim está silencioso durante a inicialização (sem som audível do motor)
• O motor do parafuso sem-fim faz ruídos incomuns de moagem ou raspagem
• O controlador exibe o código de erro E1 (Parafuso Sem-fim Travado)

 

Causas Comuns de Problemas na Alimentação de Pellets

• Pellets danificados ou inchados pela umidade entupindo o tubo do parafuso sem-fim
• Poeira ou detritos de pellets acumulando no compartimento ou no tubo do parafuso sem-fim
• Empilhamento de pellets onde os pellets formam um arco no compartimento e não descem
• Objetos estranhos no compartimento ou na área de liberação dos pellets
• Alavanca de liberação de pellets deixada aberta impedindo a alimentação dos pellets ao parafuso sem-fim
• Suprimento de pellets vazio ou baixo no compartimento
• Travamento mecânico do parafuso sem-fim que requer serviço profissional

 

Passo a Passo: Solucionando Problemas na Alimentação de Pellets

Passo 1: Verifique o Suprimento e a Qualidade dos Pellets

1. Abra a tampa do compartimento e verifique o nível de pellets
2. Certifique-se de que o compartimento contém uma quantidade adequada de pellets
3. Inspecione os pellets quanto a danos por umidade—os pellets devem estar firmes, secos e soltos
4. Se os pellets parecerem inchados, moles, quebradiços ou aglomerados, estão danificados pela umidade
5. Verifique se há empilhamento de pellets—os pellets podem formar um arco ou cúpula no compartimento, criando um espaço acima da abertura do parafuso sem-fim
6. Se observar empilhamento, bata suavemente na lateral do compartimento para quebrar a ponte e incentivar o fluxo dos pellets
7. Se os pellets estiverem danificados pela umidade, prossiga para o Passo 3 para esvaziar o compartimento

Passo 2: Verifique a Posição da Alavanca de Liberação dos Pellets

1. Localize a alavanca de liberação dos pellets na base do compartimento
2. Certifique-se de que a alavanca de liberação dos pellets está na posição fechada para permitir o fluxo dos pellets ao parafuso sem-fim
3. Se a alavanca estiver aberta, os pellets não poderão alimentar o parafuso sem-fim
4. Feche completamente a alavanca de liberação dos pellets

Passo 3: Esvazie o Compartimento de Pellets Danificados

1. Execute um procedimento de desligamento se o Weber Searwood estiver em funcionamento
2. Permita que o Weber Searwood esfrie completamente
3. Desconecte o Weber Searwood da tomada elétrica
4. Coloque um recipiente sob a abertura de liberação dos pellets
5. Puxe a alavanca de liberação dos pellets para esvaziar os pellets do compartimento para o recipiente
6. Permita que todos os pellets saiam do compartimento
7. Use um aspirador de pó para remover a poeira e fragmentos de pellets restantes do interior do compartimento
8. Limpe o interior do compartimento com um pano seco—não use água
9. Descarte os pellets danificados pela umidade—não reutilize

Passo 4: Inspecione o Queimador

1. Certifique-se de que o Weber Searwood está completamente frio e desconectado
2. Abra a tampa e remova as grelhas de cozimento, a barra Flavorizer, o difusor de calor e o defletor de calor para acessar o queimador
3. Verifique se há excesso de pellets não queimados no queimador—isso pode indicar superalimentação ou falha na ignição
4. Verifique se há excesso de cinzas no queimador que possam ter causado a extinção da chama
5. Use um aspirador de pó para remover pellets e cinzas do queimador
6. Certifique-se de que o queimador está completamente limpo e seco
7. Recoloque todos os componentes na ordem correta

Passo 5: Verifique a Presença de Objetos Estranhos

1. Inspecione o interior do compartimento para objetos estranhos, como pedaços de madeira, etiquetas ou detritos
2. Verifique a área de liberação dos pellets na base do compartimento para obstruções
3. Remova quaisquer objetos estranhos encontrados
4. Não insira ferramentas no tubo do parafuso sem-fim

Passo 6: Reabasteça com Pellets Novos e Teste

1. Encha o compartimento com pellets Weber All Natural Hardwood frescos e secos
2. Certifique-se de que os pellets estão armazenados corretamente e não apresentam sinais de dano por umidade
3. Feche a tampa do compartimento
4. Conecte o Weber Searwood à tomada elétrica
5. Ative o controlador e inicie uma sequência normal de ignição
6. Ouça o som do motor do parafuso sem-fim—o motor deve emitir um som audível enquanto alimenta os pellets
7. Observe a fumaça saindo da chaminé em alguns minutos, indicando que os pellets estão sendo alimentados e acesos

Passo 7: Se os Problemas Persistirem

Se os problemas de alimentação de pellets continuarem após seguir os passos acima:

• O motor do parafuso sem-fim pode estar travado ou com mau funcionamento
• O tubo do parafuso sem-fim pode estar bloqueado com material endurecido de pellets
• O controlador pode estar detectando um erro
• Não tente desmontar o motor do parafuso sem-fim ou o tubo do parafuso sem-fim
• Entre em contato imediatamente com o Suporte ao Cliente Weber para assistência

 

Entendendo o Código de Erro E1 (Parafuso Sem-fim Travado)

Se o controlador exibir o código de erro E1:

• E1 indica que o controlador detectou um travamento do parafuso sem-fim ou problema no motor do parafuso sem-fim
• Verifique o compartimento quanto ao suprimento de pellets e pellets danificados pela umidade
• Verifique se a alavanca de liberação dos pellets está na posição fechada
• Verifique a presença de objetos estranhos no compartimento
• Se o E1 persistir após as verificações acima, entre em contato com o Suporte ao Cliente Weber

 

Prevenção de Problemas na Alimentação de Pellets

• Use apenas pellets Weber All Natural Hardwood
• Armazene os pellets em um recipiente hermético em local seco e interno
• Inspecione os pellets antes de cada uso—descarte pellets que apresentem sinais de dano por umidade
• Mantenha a tampa do compartimento fechada quando o Weber Searwood não estiver em uso para evitar entrada de umidade
• Esvazie o compartimento usando a alavanca de liberação dos pellets se armazenar o Weber Searwood por mais de algumas semanas
• Aspire a poeira de pellets do compartimento durante a manutenção periódica de limpeza profunda
• Não sobrecarregue o compartimento—deixe espaço no topo para evitar compactação dos pellets
• Evite misturar diferentes variedades de pellets na mesma carga do compartimento para reduzir a poeira
• Certifique-se de que a alavanca de liberação dos pellets esteja totalmente fechada durante o cozimento

 

Quando Contatar o Suporte ao Cliente Weber

• O motor do parafuso sem-fim não funciona ou faz ruídos incomuns de moagem
• O código de erro E1 (Parafuso Sem-fim Travado) persiste após a solução de problemas
• Problemas de alimentação de pellets continuam após esvaziar o compartimento e reabastecer com pellets novos
• Objeto estranho não pode ser removido do compartimento ou da área de liberação dos pellets
• Suspeita de travamento mecânico do parafuso sem-fim ou falha do motor do parafuso sem-fim
• Qualquer preocupação de segurança ou operação incomum

Entre em contato com o Suporte ao Cliente Weber em weber.com ou consulte o Manual do Proprietário para informações de contato. Não tente desmontar ou reparar o motor do parafuso sem-fim ou o tubo do parafuso sem-fim.

 

Perguntas Frequentes

P: O que é empilhamento de pellets?

R: O empilhamento de pellets ocorre quando os pellets formam um arco ou formato de cúpula no compartimento, criando um espaço acima da abertura do parafuso sem-fim. Isso impede que os pellets alimentem para baixo até o parafuso sem-fim. O empilhamento pode ser causado por pellets danificados pela umidade, acúmulo de poeira de pellets ou sobrecarga do compartimento. Bata suavemente na lateral do compartimento para quebrar a ponte e incentivar o fluxo dos pellets.

P: Posso usar uma ferramenta para limpar o parafuso sem-fim?

R: Não. Não insira ferramentas no tubo do parafuso sem-fim nem tente desmontar o motor do parafuso sem-fim. Se o parafuso estiver travado, entre em contato com o Suporte ao Cliente Weber para assistência profissional.

P: Como sei se o parafuso sem-fim está funcionando?

R: Durante a sequência de inicialização, você deve ouvir o motor do parafuso sem-fim girando—o motor emite um som audível enquanto alimenta os pellets. Se o motor estiver silencioso ou fizer ruídos de moagem, pode haver um travamento ou problema no motor. Entre em contato com o Suporte ao Cliente Weber se o parafuso sem-fim não funcionar corretamente.

P: Posso misturar diferentes variedades de pellets no compartimento?

R: Você pode misturar variedades de pellets Weber All Natural Hardwood para blend de sabores. No entanto, para sabor consistente e redução de poeira, esvazie completamente o compartimento antes de trocar para uma nova variedade de pellets. Misturar pellets pode aumentar o acúmulo de poeira.

P: O que devo fazer se os pellets estiverem úmidos?

R: Esvazie o compartimento imediatamente usando a alavanca de liberação dos pellets. Descarte todos os pellets danificados pela umidade. Limpe e seque o compartimento completamente. Reabasteça com pellets Weber All Natural Hardwood frescos e secos, armazenados em recipiente hermético. Não tente secar e reutilizar pellets danificados pela umidade.

P: Com que frequência devo aspirar a poeira de pellets do compartimento?

R: Aspire a poeira de pellets do compartimento durante a manutenção periódica de limpeza profunda a cada 4 a 6 semanas ou conforme necessário, com base no uso. Poeira excessiva de pellets pode contribuir para o empilhamento e afetar o fluxo dos pellets.

P: Problemas na alimentação de pellets podem fazer o Weber Searwood desligar?

R: Sim. Se o parafuso sem-fim não alimentar os pellets corretamente, o queimador ficará sem combustível, causando a extinção da chama. O Weber Searwood pode exibir um código de erro (como E3 - Perda de Chama) e desligar. Verifique o suprimento de pellets, a qualidade dos pellets e o funcionamento do parafuso sem-fim se o Weber Searwood desligar inesperadamente.