Después de colocar y ajustar la tapa siguiendo las instrucciones indicadas en el artículo “CÓMO MONTAR LA BISAGRA DE LA MASTER-TOUCH PREMIUM”, quizá te encuentres con que la tapa no apoya correctamente en el brasero en correspondencia con la bisagra; el problema podría residir en los orificios de la propia bisagra.

En tal caso, la bisagra podría impedir que la tapa descienda completamente los últimos 5-6 mm (ver foto a continuación).

 

   

De ser así, envía una solicitud de asistencia con la petición de garantía a nuestro Servicio de Atención al Cliente; adjunta fotos del área levantada y de la bisagra en la zona de los orificios, indícanos el número de serie de la barbacoa y remítenos una copia del documento de compra. Usa nuestro formulario de contacto.