A churrasqueira Weber Spirit não deve ser devolvida à loja onde foi comprada. Em vez disso, a Weber recomenda entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter ajuda com quaisquer problemas, incluindo devoluções, reparos ou peças de reposição.
Passos para Resolver Problemas com Sua Churrasqueira Weber Spirit
- Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Weber:
- Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Weber usando as informações de contato fornecidas no seu Manual do Proprietário ou no site weber.com.
- Forneça o número do modelo e o número de série da sua churrasqueira (encontrados na capa do seu Manual do Proprietário ou na etiqueta de dados da sua churrasqueira) para um atendimento mais rápido.
- Explique o Problema:
- Descreva o problema que você está enfrentando com sua churrasqueira. O Serviço de Atendimento ao Cliente da Weber irá orientá-lo sobre os próximos passos, seja para solução de problemas, reparo ou substituição.
- Cobertura da Garantia:
- Se sua churrasqueira estiver na garantia, a Weber pode reparar ou substituir peças defeituosas ou a churrasqueira inteira, dependendo do problema. Consulte a Seção de Garantia no seu Manual do Proprietário para mais detalhes.
- Peças de Reposição:
- Se peças específicas precisarem ser substituídas, você pode solicitá-las diretamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Weber ou através do site deles.
Informações de Contato do Serviço de Atendimento ao Cliente
Aqui estão os detalhes de contato do Serviço de Atendimento ao Cliente da Weber em vários países:
- Áustria: service-at@weber.com
- Bélgica: service-be@weber.com
- Chile: +01 56 2-3224-3936
- República Tcheca: service-cz@weber.com
- Dinamarca: service-dk@weber.com
- França: service-fr@weber.com
- Alemanha: service-de@weber.com
- Islândia: +354 58 58 900
- Índia: customercare@weberindia.com
- Itália: service-it@weber.com
- Países Baixos: service-nl@weber.com
- Polônia: info-pl@weberstephen.com
- Rússia: info.ru@weberstephen.com
- África do Sul: info@weber.co.za
- Espanha: service-es@weber.com
- Suíça: service-ch@weber.com
- Emirados Árabes Unidos: info@weberstephen.ae
- Reino Unido: service-uk@weber.com
- EUA: support@weberstephen.com
Para outros países, consulte a seção Serviço de Atendimento ao Cliente no seu Manual do Proprietário para obter as informações de contato relevantes.
Nota:
A Weber aconselha a não devolver o produto à loja. A equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente está preparada para lidar com todos os problemas, incluindo reivindicações de garantia, solução de problemas e peças de reposição.