A Weber-Stephen Products LLC oferece uma Garantia Voluntária para churrasqueiras Spirit sem custo adicional. Esta garantia assegura que sua churrasqueira está livre de defeitos de material e fabricação quando montada e operada conforme o Manual do Proprietário. Abaixo estão os detalhes principais da garantia:
Cobertura da Garantia
- Elegibilidade:
- A garantia aplica-se ao comprador original da churrasqueira Weber Spirit.
- É estendida ao destinatário no caso de presentes ou itens promocionais.
- A garantia é válida apenas para uso em residências unifamiliares privadas ou apartamentos e não cobre ambientes comerciais ou comunitários (por exemplo, restaurantes, hotéis, propriedades para aluguel).
- Períodos de Garantia:
- Caixa de cozimento: 10 anos (sem ferrugem ou queima; 2 anos para pintura, excluindo desbotamento ou descoloração).
- Conjunto da Tampa: 10 anos (sem ferrugem ou queima; 2 anos para pintura, excluindo desbotamento ou descoloração).
- Tubos de Queimador em Aço Inoxidável: 10 anos (sem ferrugem ou queima).
- Grades de Cozimento em Aço Inoxidável: 5 anos (sem ferrugem ou queima).
- Barras Flavorizer em Aço Inoxidável: 5 anos (sem ferrugem ou queima).
- Grades de Cozimento de Ferro Fundido Esmaltado: 5 anos (sem ferrugem ou queima).
- Todas as Demais Peças: 2 anos.
Responsabilidades do Proprietário
Para garantir a cobertura da garantia:
- Registre Seu Produto: É recomendado (mas não obrigatório) registrar sua churrasqueira Weber Spirit online em weber.com ou no site específico do país.
- Guarde o Comprovante de Compra: Mantenha seu recibo ou fatura original de venda.
- Siga as Instruções: Monte, use e mantenha a churrasqueira conforme o Manual do Proprietário.
- Manutenção: Realize limpeza regular e manutenção preventiva conforme descrito no Manual do Proprietário. Se a churrasqueira estiver localizada em área costeira ou próxima a uma piscina, limpe e enxágue as superfícies externas regularmente.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre danos causados por:
- Uso Indevido ou Negligência:
- Abuso, uso indevido, vandalismo ou negligência.
- Montagem ou instalação incorreta.
- Falha em realizar manutenção rotineira.
- Fatores Ambientais:
- Exposição ao ar salino ou fontes de cloro (por exemplo, piscinas, banheiras de hidromassagem).
- Condições climáticas severas (por exemplo, furacões, terremotos, tornados).
- Insetos ou Roedores:
- Danos causados por aranhas, roedores ou outras pragas (por exemplo, tubos de queimador ou mangueiras de gás entupidas).
- Peças Não Originais:
- Uso ou instalação de peças não Weber.
- Conversões não autorizadas da churrasqueira a gás.
- Desgaste Normal:
- Descoloração, ferrugem ou desbotamento da pintura devido ao uso regular.
Procedimentos da Garantia
- Reparo ou Substituição: A Weber reparará ou substituirá peças defeituosas dentro do período de garantia aplicável.
- Inspeção: A Weber pode solicitar a devolução das peças defeituosas para inspeção (custos de envio devem ser pagos antecipadamente).
- Substituição da Churrasqueira: Se o reparo ou substituição não for possível, a Weber pode substituir a churrasqueira por uma nova de valor igual ou superior.
Isenções de Responsabilidade
- Sem Garantias Estendidas: Quaisquer garantias fornecidas por revendedores ou varejistas além da garantia voluntária não vinculam a Weber.
- Sem Responsabilidade Além do Período de Garantia: A Weber não é responsável por quaisquer reivindicações ou danos além do período de garantia.
- Alterações de Design: A Weber pode atualizar os designs dos produtos, mas não é obrigada a aplicar mudanças em produtos fabricados anteriormente.
Direitos Legais
Esta garantia voluntária é adicional a quaisquer direitos legais fornecidos pelas leis aplicáveis. Por exemplo:
- Na União Europeia, aplica-se uma garantia legal de dois anos a partir da data de entrega do produto.
- Esses direitos legais permanecem inalterados pela garantia voluntária.
Contato para Reivindicações de Garantia
Se você acredita que uma peça está coberta pela garantia:
- Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Weber usando as informações fornecidas no Manual do Proprietário ou em weber.com.
- Forneça o número de série e o número do modelo da sua churrasqueira.
- A Weber pode investigar o problema e reparar ou substituir a peça defeituosa. Se o reparo ou substituição não for possível, a Weber poderá substituir a churrasqueira.
Seguindo os termos da garantia e mantendo sua churrasqueira adequadamente, você poderá desfrutar de anos de desempenho confiável da sua churrasqueira Weber Spirit.