Grill Weber Spirit nie powinien być zwracany do sklepu, w którym został zakupiony. Zamiast tego Weber zaleca kontakt z ich Obsługą Klienta w celu uzyskania pomocy w przypadku jakichkolwiek problemów, w tym zwrotów, napraw lub części zamiennych.
Kroki do rozwiązania problemów z grillem Weber Spirit
- Skontaktuj się z Obsługą Klienta Weber:
- Skontaktuj się z Obsługą Klienta Weber, korzystając z danych kontaktowych podanych w instrukcji obsługi lub na stronie weber.com.
- Podaj numer modelu i numer seryjny swojego grilla (znajdujące się na okładce instrukcji obsługi lub na etykiecie danych na grillu) dla szybszej obsługi.
- Wyjaśnij problem:
- Opisz problem, z którym masz do czynienia w swoim grillu. Obsługa Klienta Weber poinstruuje Cię o kolejnych krokach, czy to będzie diagnoza, naprawa, czy wymiana.
- Pokrycie gwarancyjne:
- Jeśli Twój grill jest objęty gwarancją, Weber może naprawić lub wymienić wadliwe części lub cały grill, w zależności od problemu. Zapoznaj się z sekcją gwarancji w instrukcji obsługi, aby uzyskać szczegóły.
- Części zamienne:
- Jeśli potrzebna jest wymiana konkretnych części, możesz je zamówić bezpośrednio od Obsługi Klienta Weber lub przez ich stronę internetową.
Dane kontaktowe Obsługi Klienta
Oto dane kontaktowe Obsługi Klienta Weber w różnych krajach:
- Austria: service-at@weber.com
- Belgia: service-be@weber.com
- Chile: +01 56 2-3224-3936
- Czechy: service-cz@weber.com
- Dania: service-dk@weber.com
- Francja: service-fr@weber.com
- Niemcy: service-de@weber.com
- Islandia: +354 58 58 900
- Indie: customercare@weberindia.com
- Włochy: service-it@weber.com
- Holandia: service-nl@weber.com
- Polska: service-pl@weber.com
- Rosja: info.ru@weberstephen.com
- Republika Południowej Afryki: info@weber.co.za
- Hiszpania: service-es@weber.com
- Szwajcaria: service-ch@weber.com
- Zjednoczone Emiraty Arabskie: info@weberstephen.ae
- Wielka Brytania: service-uk@weber.com
- USA: support@weberstephen.com
W innych krajach odwołaj się do sekcji Obsługi Klienta w instrukcji obsługi, aby uzyskać odpowiednie dane kontaktowe.
Uwaga:
Weber odradza zwracanie produktu do sklepu. Ich zespół Obsługi Klienta jest przygotowany do obsługi wszystkich problemów, w tym roszczeń gwarancyjnych, diagnozy i części zamiennych.