Weber-Stephen Products LLC offre une Garantie Volontaire pour les grills Spirit sans frais supplémentaires. Cette garantie assure que votre grill est exempt de défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'il est assemblé et utilisé conformément au Manuel du Propriétaire. Voici les principaux détails de la garantie :
Couverture de la Garantie
- Admissibilité :
- La garantie s'applique à l'acheteur original du grill Weber Spirit.
- Elle est étendue au bénéficiaire en cas de cadeaux ou d'articles promotionnels.
- La garantie est valide uniquement pour un usage privé dans une maison unifamiliale ou un appartement et ne couvre pas les environnements commerciaux ou communautaires (par ex., restaurants, hôtels, propriétés locatives).
- Périodes de Garantie :
- Boîte de cuisson : 10 ans (pas de perforation par la rouille ou brûlure ; 2 ans pour la peinture, à l'exclusion de la décoloration ou du ternissement).
- Assemblage du couvercle : 10 ans (pas de perforation par la rouille ou brûlure ; 2 ans pour la peinture, à l'exclusion de la décoloration ou du ternissement).
- Tubes brûleurs en acier inoxydable : 10 ans (pas de perforation par la rouille ou brûlure).
- Grilles de cuisson en acier inoxydable : 5 ans (pas de perforation par la rouille ou brûlure).
- Barres Flavorizer en acier inoxydable : 5 ans (pas de perforation par la rouille ou brûlure).
- Grilles de cuisson en fonte émaillée : 5 ans (pas de perforation par la rouille ou brûlure).
- Toutes les autres pièces : 2 ans.
Responsabilités du Propriétaire
Pour assurer la couverture de la garantie :
- Enregistrez votre produit : Il est recommandé (mais pas obligatoire) d’enregistrer votre grill Weber Spirit en ligne sur weber.com ou sur le site web spécifique au pays.
- Conservez la preuve d'achat : Gardez votre reçu de vente ou facture originale.
- Suivez les instructions : Assemblez, utilisez et entretenez le grill conformément au Manuel du Propriétaire.
- Entretien : Effectuez un nettoyage régulier et un entretien préventif comme indiqué dans le Manuel du Propriétaire. Si le grill est situé dans une zone côtière ou près d’une piscine, nettoyez et rincez régulièrement les surfaces extérieures.
Exclusions de la Garantie
La garantie ne couvre pas les dommages causés par :
- Mauvaise utilisation ou négligence :
- Abus, mauvaise utilisation, vandalisme ou négligence.
- Assemblage ou installation incorrecte.
- Manque d'entretien régulier.
- Facteurs environnementaux :
- Exposition à l'air salin ou à des sources de chlore (par ex., piscines, jacuzzis).
- Conditions météorologiques extrêmes (par ex., ouragans, tremblements de terre, tornades).
- Insectes ou rongeurs :
- Dommages causés par des araignées, rongeurs ou autres nuisibles (par ex., tubes brûleurs ou tuyaux de gaz obstrués).
- Pièces non authentiques :
- Utilisation ou installation de pièces non Weber.
- Conversions non autorisées du grill à gaz.
- Usure normale :
- Décoloration, rouille ou ternissement de la peinture dus à une utilisation régulière.
Gestion de la Garantie
- Réparation ou remplacement : Weber réparera ou remplacera les pièces défectueuses dans la période de garantie applicable.
- Inspection : Weber peut demander le retour des pièces défectueuses pour inspection (les frais d’expédition doivent être prépayés).
- Remplacement du grill : Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible, Weber peut remplacer le grill par un neuf de valeur égale ou supérieure.
Déclarations de non-responsabilité
- Pas de garanties étendues : Toutes garanties fournies par les revendeurs ou détaillants au-delà de la garantie volontaire ne lient pas Weber.
- Pas de responsabilité au-delà de la période de garantie : Weber n’est pas responsable des réclamations ou dommages au-delà de la période de garantie.
- Modifications de conception : Weber peut mettre à jour les conceptions des produits, mais n’est pas obligé d’appliquer ces modifications aux produits déjà fabriqués.
Droits légaux
Cette garantie volontaire s’ajoute aux droits légaux fournis par les lois applicables. Par exemple :
- Dans l’Union européenne, une garantie légale de deux ans s’applique à partir de la date de remise du produit.
- Ces droits légaux ne sont pas affectés par la garantie volontaire.
Contact pour les réclamations de garantie
Si vous pensez qu’une pièce est couverte par la garantie :
- Contactez le service client Weber en utilisant les informations fournies dans le Manuel du Propriétaire ou sur weber.com.
- Fournissez le numéro de série et le modèle de votre grill.
- Weber peut enquêter sur le problème et réparer ou remplacer la pièce défectueuse. Si la réparation ou le remplacement n’est pas possible, Weber peut remplacer le grill.
En respectant les conditions de la garantie et en entretenant correctement votre grill, vous pourrez profiter de nombreuses années de performance fiable avec votre grill Weber Spirit.