Si la parrilla de pellets Weber Searwood no alimenta los pellets correctamente, puede deberse a pellets dañados por humedad, puenteo de pellets en el tolva o un atasco del sinfín. Esta guía explica cómo identificar y solucionar de manera segura problemas comunes de alimentación de pellets en las parrillas de pellets Weber Searwood 600 y Weber Searwood XL 600.

 

Señales de problemas en la alimentación de pellets

• El Weber Searwood no enciende o se apaga durante la cocción
• La temperatura baja inesperadamente durante la cocción
• La olla de combustión está vacía o contiene muy pocos pellets
• La olla de combustión contiene pellets sin quemar que no se encendieron
• El motor del sinfín está en silencio durante el arranque (sin sonido audible del motor)
• El motor del sinfín emite ruidos inusuales de molienda o raspado
• El controlador muestra el código de error E1 (Atasco del sinfín)

 

Causas comunes de problemas en la alimentación de pellets

• Pellets dañados o hinchados por humedad que obstruyen el tubo del sinfín
• Polvo o residuos de pellets acumulados en el tolva o tubo del sinfín
• Puenteo de pellets cuando los pellets forman un arco en el tolva y no alimentan hacia abajo
• Objetos extraños en el tolva o área de liberación de pellets
• Mango de liberación de pellets abierto impidiendo la alimentación de pellets al sinfín
• Suministro de pellets vacío o bajo en el tolva
• Atasco mecánico del sinfín que requiere servicio profesional

 

Paso a paso: Solución de problemas en la alimentación de pellets

Paso 1: Verifique el suministro y la calidad de los pellets

1. Abra la tapa del tolva y revise el nivel de pellets
2. Asegúrese de que el tolva contenga una cantidad adecuada de pellets
3. Inspeccione los pellets para detectar daños por humedad: los pellets deben estar firmes, secos y fluir libremente
4. Si los pellets parecen hinchados, blandos, desmenuzados o aglomerados, están dañados por humedad
5. Revise si hay puenteo de pellets: los pellets pueden formar un arco o cúpula en el tolva, creando un espacio sobre la abertura del sinfín
6. Si observa puenteo de pellets, golpee suavemente el costado del tolva para romper el puente y fomentar el flujo de pellets
7. Si los pellets están dañados por humedad, proceda al Paso 3 para vaciar el tolva

Paso 2: Verifique la posición del mango de liberación de pellets

1. Ubique el mango de liberación de pellets en la base del tolva
2. Asegúrese de que el mango de liberación de pellets esté en posición cerrada para permitir el flujo de pellets hacia el sinfín
3. Si el mango está abierto, los pellets no pueden alimentarse al sinfín
4. Cierre completamente el mango de liberación de pellets

Paso 3: Vacíe el tolva de pellets dañados

1. Realice un procedimiento de apagado si el Weber Searwood está en funcionamiento
2. Permita que el Weber Searwood se enfríe completamente
3. Desconecte el Weber Searwood del enchufe eléctrico
4. Coloque un recipiente debajo de la abertura de liberación de pellets
5. Tire del mango de liberación de pellets para vaciar los pellets del tolva al recipiente
6. Permita que todos los pellets salgan del tolva
7. Use una aspiradora de taller para eliminar el polvo y fragmentos de pellets restantes del interior del tolva
8. Limpie el interior del tolva con un paño seco; no use agua
9. Deseche los pellets dañados por humedad; no los reutilice

Paso 4: Inspeccione la olla de combustión

1. Asegúrese de que el Weber Searwood esté completamente frío y desconectado
2. Abra la tapa y retire las parrillas de cocción, la barra Flavorizer, el difusor de calor y el deflector de calor para acceder a la olla de combustión
3. Revise si hay pellets sin quemar en exceso en la olla de combustión; esto puede indicar sobrealimentación o fallo de ignición
4. Revise si hay ceniza excesiva en la olla de combustión que pueda haber causado apagado de la llama
5. Use una aspiradora de taller para eliminar pellets y ceniza de la olla de combustión
6. Asegúrese de que la olla de combustión esté completamente limpia y seca
7. Vuelva a colocar todos los componentes en el orden correcto

Paso 5: Verifique la presencia de objetos extraños

1. Inspeccione el interior del tolva en busca de objetos extraños como trozos de madera, etiquetas o residuos
2. Revise el área de liberación de pellets en la base del tolva para detectar obstrucciones
3. Retire cualquier objeto extraño encontrado
4. No inserte herramientas en el tubo del sinfín

Paso 6: Rellene con pellets frescos y pruebe

1. Llene el tolva con pellets frescos y secos Weber All Natural Hardwood Pellets
2. Asegúrese de que los pellets estén almacenados correctamente y no muestren signos de daño por humedad
3. Cierre la tapa del tolva
4. Conecte el Weber Searwood al enchufe eléctrico
5. Active el controlador y comience una secuencia normal de ignición
6. Escuche el sonido del motor del sinfín: el motor debe emitir un sonido audible mientras alimenta los pellets
7. Observe humo saliendo de la chimenea en pocos minutos, lo que indica que los pellets están alimentándose y encendiéndose

Paso 7: Si los problemas persisten

Si los problemas de alimentación de pellets continúan después de seguir los pasos anteriores:

• El motor del sinfín puede estar atascado o funcionando mal
• El tubo del sinfín puede estar bloqueado con material endurecido de pellets
• El controlador puede estar detectando un error
• No intente desmontar el motor del sinfín ni el tubo del sinfín
• Contacte inmediatamente al Soporte al Cliente de Weber para asistencia

 

Comprendiendo el código de error E1 (Atasco del sinfín)

Si el controlador muestra el código de error E1:

• E1 indica que el controlador ha detectado un atasco del sinfín o un problema con el motor del sinfín
• Revise el tolva para verificar el suministro de pellets y pellets dañados por humedad
• Verifique que el mango de liberación de pellets esté en posición cerrada
• Revise si hay objetos extraños en el tolva
• Si el código E1 persiste después de verificar lo anterior, contacte al Soporte al Cliente de Weber

 

Prevención de problemas en la alimentación de pellets

• Use solo Weber All Natural Hardwood Pellets
• Almacene los pellets en un recipiente hermético en un lugar seco y cerrado
• Inspeccione los pellets antes de cada cocción; deseche los pellets que muestren signos de daño por humedad
• Mantenga la tapa del tolva cerrada cuando el Weber Searwood no esté en uso para evitar la entrada de humedad
• Vacíe el tolva utilizando el mango de liberación de pellets si va a almacenar el Weber Searwood por más de unas semanas
• Aspire el polvo de pellets del tolva durante el mantenimiento de limpieza profunda periódico
• No sobrellene el tolva; deje espacio en la parte superior para evitar la compactación de pellets
• Evite mezclar diferentes variedades de pellets en la misma carga del tolva para reducir el polvo
• Asegúrese de que el mango de liberación de pellets esté completamente cerrado durante la cocción

 

Cuándo contactar al Soporte al Cliente de Weber

• El motor del sinfín no funciona o emite ruidos inusuales de molienda
• El código de error E1 (Atasco del sinfín) persiste después de solucionar problemas
• Los problemas de alimentación de pellets continúan después de vaciar el tolva y rellenar con pellets frescos
• No se puede retirar un objeto extraño del tolva o del área de liberación de pellets
• Se sospecha un atasco mecánico del sinfín o fallo del motor del sinfín
• Cualquier preocupación de seguridad o funcionamiento inusual

Contacte al Soporte al Cliente de Weber en weber.com o consulte el Manual del Propietario para obtener información de contacto. No intente desmontar ni reparar el motor del sinfín o el tubo del sinfín.

 

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué es el puenteo de pellets?

R: El puenteo de pellets ocurre cuando los pellets forman un arco o forma de cúpula en el tolva, creando un espacio sobre la abertura del sinfín. Esto impide que los pellets se alimenten hacia abajo al sinfín. El puenteo puede ser causado por pellets dañados por humedad, acumulación de polvo de pellets o sobrellenado del tolva. Golpee suavemente el costado del tolva para romper el puente y fomentar el flujo de pellets.

P: ¿Puedo usar una herramienta para despejar el sinfín?

R: No. No inserte herramientas en el tubo del sinfín ni intente desmontar el motor del sinfín. Si el sinfín está atascado, contacte al Soporte al Cliente de Weber para asistencia profesional.

P: ¿Cómo sé si el sinfín está funcionando?

R: Durante la secuencia de arranque, debe escuchar el motor del sinfín girando; el motor emite un sonido audible mientras alimenta pellets. Si el motor del sinfín está en silencio o emite ruidos de molienda, puede haber un atasco o problema del motor. Contacte al Soporte al Cliente de Weber si el sinfín no funciona correctamente.

P: ¿Puedo mezclar diferentes variedades de pellets en el tolva?

R: Puede mezclar variedades de Weber All Natural Hardwood Pellets para mezclar sabores. Sin embargo, para un sabor consistente y menos polvo, vacíe completamente el tolva antes de cambiar a una nueva variedad de pellets. Mezclar pellets puede aumentar la acumulación de polvo.

P: ¿Qué debo hacer si los pellets están húmedos?

R: Vacíe el tolva inmediatamente usando el mango de liberación de pellets. Deseche todos los pellets dañados por humedad. Limpie y seque bien el tolva. Rellene con pellets frescos y secos Weber All Natural Hardwood Pellets almacenados en un recipiente hermético. No intente secar ni reutilizar pellets dañados por humedad.

P: ¿Con qué frecuencia debo aspirar el polvo de pellets del tolva?

R: Aspire el polvo de pellets del tolva durante el mantenimiento de limpieza profunda periódico cada 4 a 6 semanas o según sea necesario según el uso. El exceso de polvo de pellets puede contribuir al puenteo y afectar el flujo de pellets.

P: ¿Los problemas de alimentación de pellets pueden causar que el Weber Searwood se apague?

R: Sí. Si el sinfín no alimenta correctamente los pellets, la olla de combustión se quedará sin combustible, causando que la llama se apague. El Weber Searwood puede mostrar un código de error (como E3 - Pérdida de llama) y apagarse. Verifique el suministro de pellets, la calidad de los pellets y el funcionamiento del sinfín si el Weber Searwood se apaga inesperadamente.