Weber-Stephen Products LLC ofrece una Garantía Voluntaria para las parrillas Spirit sin costo adicional. Esta garantía asegura que su parrilla esté libre de defectos en materiales y mano de obra cuando se ensamble y opere de acuerdo con el Manual del Propietario. A continuación se detallan los aspectos clave de la garantía:
Cobertura de la Garantía
- Elegibilidad:
- La garantía aplica al comprador original de la parrilla Weber Spirit.
- Se extiende al receptor en caso de regalos o artículos promocionales.
- La garantía es válida solo para uso privado en viviendas unifamiliares o apartamentos y no cubre entornos comerciales o comunitarios (por ejemplo, restaurantes, hoteles, propiedades en alquiler).
- Períodos de Garantía:
- Cajón de cocción: 10 años (sin oxidación o quemaduras que atraviesen; 2 años para pintura, excluyendo decoloración o cambio de color).
- Ensamblaje de la tapa: 10 años (sin oxidación o quemaduras que atraviesen; 2 años para pintura, excluyendo decoloración o cambio de color).
- Tubos quemadores de acero inoxidable: 10 años (sin oxidación o quemaduras que atraviesen).
- Rejillas de cocción de acero inoxidable: 5 años (sin oxidación o quemaduras que atraviesen).
- Barras Flavorizer de acero inoxidable: 5 años (sin oxidación o quemaduras que atraviesen).
- Rejillas de cocción de hierro fundido esmaltado en porcelana: 5 años (sin oxidación o quemaduras que atraviesen).
- Todas las partes restantes: 2 años.
Responsabilidades del Propietario
Para asegurar la cobertura de la garantía:
- Registre su Producto: Se recomienda (pero no es obligatorio) registrar su parrilla Weber Spirit en línea en weber.com o en el sitio web específico del país.
- Conserve el Comprobante de Compra: Guarde su recibo de venta o factura original.
- Siga las Instrucciones: Arme, use y mantenga la parrilla según el Manual del Propietario.
- Mantenimiento: Realice limpiezas regulares y mantenimiento preventivo como se indica en el Manual del Propietario. Si la parrilla está ubicada en una zona costera o cerca de una piscina, limpie y enjuague las superficies exteriores regularmente.
Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre daños causados por:
- Uso Incorrecto o Negligencia:
- Abuso, mal uso, vandalismo o negligencia.
- Ensamblaje o instalación incorrecta.
- Falta de mantenimiento rutinario.
- Factores Ambientales:
- Exposición a aire salino o fuentes de cloro (por ejemplo, piscinas, jacuzzis).
- Condiciones climáticas severas (por ejemplo, huracanes, terremotos, tornados).
- Insectos o Roedores:
- Daños causados por arañas, roedores u otras plagas (por ejemplo, tubos quemadores o mangueras de gas obstruidas).
- Piezas No Originales:
- Uso o instalación de piezas no Weber.
- Conversiones no autorizadas de parrillas de gas.
- Desgaste Normal:
- Decoloración, óxido o pérdida de pintura debido al uso regular.
Manejo de la Garantía
- Reparación o Reemplazo: Weber reparará o reemplazará las piezas defectuosas dentro del período de garantía aplicable.
- Inspección: Weber puede solicitar la devolución de las piezas defectuosas para inspección (los gastos de envío deben ser prepagados).
- Reemplazo de la Parrilla: Si la reparación o el reemplazo no son posibles, Weber puede reemplazar la parrilla por una nueva de igual o mayor valor.
Renuncias
- No hay Garantías Extendidas: Cualquier garantía proporcionada por distribuidores o minoristas más allá de la garantía voluntaria no es vinculante para Weber.
- No Responsabilidad Más Allá del Período de Garantía: Weber no es responsable de reclamos o daños más allá del período de garantía.
- Cambios en el Diseño: Weber puede actualizar los diseños de los productos, pero no está obligado a aplicar cambios a productos fabricados previamente.
Derechos Legales
Esta garantía voluntaria es adicional a cualquier derecho legal provisto por las leyes aplicables. Por ejemplo:
- En la Unión Europea, aplica una garantía legal de dos años desde la fecha de entrega del producto.
- Estos derechos legales no se ven afectados por la garantía voluntaria.
Contacto para Reclamos de Garantía
Si cree que una pieza está cubierta por la garantía:
- Contacte al Servicio al Cliente de Weber usando la información de contacto proporcionada en el Manual del Propietario o en weber.com.
- Proporcione el número de serie y el número de modelo de su parrilla.
- Weber puede investigar el problema y reparar o reemplazar la pieza defectuosa. Si la reparación o reemplazo no es posible, Weber puede reemplazar la parrilla.
Siguiendo los términos de la garantía y manteniendo su parrilla adecuadamente, podrá disfrutar de años de funcionamiento confiable con su parrilla Weber Spirit.