Der Weber Spirit Grill sollte nicht an das Geschäft zurückgegeben werden, in dem er gekauft wurde. Weber empfiehlt stattdessen, sich bei Problemen, einschließlich Rückgabe, Reparatur oder Ersatzteilen, an den Weber Kundendienst zu wenden.
Schritte zur Behebung von Problemen mit Ihrem Weber Spirit Grill
Kontaktieren Sie den Weber Kundendienst: Nutzen Sie die Kontaktinformationen in Ihrer Bedienungsanleitung oder auf weber.com, um den Weber Kundendienst zu erreichen.
Geben Sie die Modell- und Seriennummer Ihres Grills an (diese finden Sie auf dem Deckblatt Ihrer Bedienungsanleitung oder auf dem Typenschild Ihres Grills), um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.
Beschreiben Sie das Problem: Schildern Sie das Problem, das Sie mit Ihrem Grill haben. Der Weber Kundendienst wird Sie über die nächsten Schritte informieren, sei es Fehlerbehebung, Reparatur oder Austausch.
Garantieleistungen: Wenn Ihr Grill unter die Garantie fällt, kann Weber je nach Problem defekte Teile oder den gesamten Grill reparieren oder ersetzen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Garantie“ Ihrer Bedienungsanleitung.
Ersatzteile: Sollten bestimmte Teile ausgetauscht werden müssen, können Sie diese direkt beim Weber-Kundendienst oder über die Website bestellen.
Kontaktinformationen des Kundenservice
Hier finden Sie die Kontaktdaten des Weber-Kundendienstes in verschiedenen Ländern:
Österreich: service-at@weber.com
Belgien: service-be@weber.com
Chile: +01 56 2-3224-3936
Tschechische Republik: service-cz@weber.com
Dänemark: service-dk@weber.com
Frankreich: service-fr@weber.com
Deutschland: service-de@weber.com
Island: +354 58 58 900
Indien: 080 42406666 customercare@weberindia.com
Italien: service-it@weber.com
Niederlande: service-nl@weber.com
Polen: info-pl@weberstephen.com
Russland: info.ru@weberstephen.com
Südafrika: info@weber.co.za
Spanien: service-es@weber.com
Schweiz: service-ch@weber.com
Vereinigte Arabische Emirate: +971 4 454 1626 | info@weberstephen.ae
Vereinigtes Königreich: service-uk@weber.com
USA: support@weberstephen.com
Für andere Länder finden Sie die entsprechenden Kontaktinformationen im Kundendienst-Abschnitt Ihrer Bedienungsanleitung.
Hinweis:
Weber rät von einer Rückgabe des Produkts im Geschäft ab. Das Kundendienstteam ist für alle Anliegen zuständig, einschließlich Garantieansprüchen, Fehlerbehebung und Ersatzteilen.