Il grill Weber Spirit non deve essere restituito al negozio dove è stato acquistato. Invece, Weber consiglia di contattare il loro Servizio Clienti per assistenza su qualsiasi problema, inclusi resi, riparazioni o parti di ricambio.
Passi per risolvere i problemi con il tuo grill Weber Spirit
- Contatta il Servizio Clienti Weber:
- Contatta il Servizio Clienti Weber utilizzando le informazioni di contatto fornite nel manuale dell’utente o su weber.com.
- Fornisci il numero di modello e il numero di serie del tuo grill (che si trovano sulla copertina del manuale dell’utente o sull’etichetta dati del grill) per un servizio più rapido.
- Spiega il problema:
- Descrivi il problema che stai riscontrando con il tuo grill. Il Servizio Clienti Weber ti guiderà sui passaggi successivi, che si tratti di risoluzione dei problemi, riparazione o sostituzione.
- Copertura della garanzia:
- Se il tuo grill è in garanzia, Weber può riparare o sostituire le parti difettose o l’intero grill, a seconda del problema. Consulta la Sezione Garanzia nel manuale dell’utente per i dettagli.
- Parti di ricambio:
- Se è necessario sostituire parti specifiche, puoi ordinarle direttamente dal Servizio Clienti Weber o tramite il loro sito web.
Informazioni di contatto del Servizio Clienti
Ecco i dettagli di contatto per il Servizio Clienti Weber in vari paesi:
- Austria: service-at@weber.com
- Belgio: service-be@weber.com
- Cile: +01 56 2-3224-3936
- Repubblica Ceca: service-cz@weber.com
- Danimarca: service-dk@weber.com
- Francia: service-fr@weber.com
- Germania: service-de@weber.com
- Islanda: +354 58 58 900
- India: customercare@weberindia.com
- Italia: service-it@weber.com
- Paesi Bassi: service-nl@weber.com
- Polonia: info-pl@weberstephen.com
- Russia: info.ru@weberstephen.com
- Sudafrica: info@weber.co.za
- Spagna: service-es@weber.com
- Svizzera: service-ch@weber.com
- Emirati Arabi Uniti: info@weberstephen.ae
- Regno Unito: service-uk@weber.com
- USA: support@weberstephen.com
Per altri paesi, fare riferimento alla Sezione Servizio Clienti nel manuale dell’utente per le informazioni di contatto pertinenti.
Nota:
Weber sconsiglia di restituire il prodotto al negozio. Il loro team del Servizio Clienti è attrezzato per gestire tutti i problemi, inclusi reclami di garanzia, risoluzione dei problemi e parti di ricambio.