Symptôme : Les brûleurs ne s’allument pas malgré le suivi des instructions d’allumage.
Causes possibles et solutions :
- Problème d’alimentation en gaz : Vérifiez si le gaz arrive aux brûleurs. Utilisez un briquet à longue portée pour tester le débit de gaz. Si le brûleur ne s’allume pas, déconnectez puis reconnectez la bouteille de GPL.
- Problème du système d’allumage : Si le brûleur s’allume avec un briquet à longue portée, le système d’allumage peut être défectueux. Contactez le service client Weber pour obtenir de l’aide.
Coordonnées du service client
Voici les coordonnées du service client Weber dans différents pays :
- Autriche : service-at@weber.com
- Belgique : service-be@weber.com
- Chili : +01 56 2-3224-3936
- République tchèque : service-cz@weber.com
- Danemark : service-dk@weber.com
- France : service-fr@weber.com
- Allemagne : service-de@weber.com
- Islande : +354 58 58 900
- Inde : customercare@weberindia.com
- Italie : service-it@weber.com
- Pays-Bas : service-nl@weber.com
- Pologne : service-pl@weber.com
- Russie : info.ru@weberstephen.com
- Afrique du Sud : info@weber.co.za
- Espagne : service-es@weber.com
- Suisse : service-ch@weber.com
- Émirats arabes unis : info@weberstephen.ae
- Royaume-Uni : service-uk@weber.com
- États-Unis : support@weberstephen.com
Pour les autres pays, consultez la section Service Client de votre manuel d’utilisation pour obtenir les coordonnées appropriées.