Weber Spirit -grilliä ei tule palauttaa siihen kauppaan, josta se on ostettu. Sen sijaan Weber suosittelee ottamaan yhteyttä heidän Asiakaspalveluunsa saadaksesi apua kaikkiin ongelmiin, mukaan lukien palautukset, korjaukset tai varaosat.
Vaiheet Weber Spirit -grillin ongelmien ratkaisemiseksi
- Ota yhteyttä Weberin asiakaspalveluun:
- Ota yhteyttä Weberin asiakaspalveluun käyttämällä omistajan käsikirjassa tai weber.com-sivustolla annettuja yhteystietoja.
- Anna grillisi mallinumero ja sarjanumero (löytyy omistajan käsikirjan kannesta tai grillin tietolapusta) nopeampaa palvelua varten.
- Selitä ongelma:
- Kuvaile grillissäsi ilmenevä ongelma. Weberin asiakaspalvelu opastaa sinua seuraavissa vaiheissa, olipa kyseessä vianetsintä, korjaus tai vaihto.
- Takuu:
- Jos grillisi on takuun alainen, Weber voi korjata tai vaihtaa vialliset osat tai koko grillin ongelmasta riippuen. Katso tarkemmat tiedot takuuosasta omistajan käsikirjassasi.
- Varaosat:
- Jos tiettyjä osia tarvitsee vaihtaa, voit tilata ne suoraan Weberin asiakaspalvelusta tai heidän verkkosivustonsa kautta.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Tässä ovat Weberin asiakaspalvelun yhteystiedot eri maissa:
- Itävalta: service-at@weber.com
- Belgia: service-be@weber.com
- Chile: +01 56 2-3224-3936
- Tšekki: service-cz@weber.com
- Tanska: service-dk@weber.com
- Ranska: service-fr@weber.com
- Saksa: service-de@weber.com
- Islanti: +354 58 58 900
- Intia: customercare@weberindia.com
- Italia: service-it@weber.com
- Alankomaat: service-nl@weber.com
- Puola: info-pl@weberstephen.com
- Venäjä: info.ru@weberstephen.com
- Etelä-Afrikka: info@weber.co.za
- Espanja: service-es@weber.com
- Sveitsi: service-ch@weber.com
- Yhdistyneet arabiemiirikunnat: info@weberstephen.ae
- Yhdistynyt kuningaskunta: service-uk@weber.com
- Yhdysvallat: support@weberstephen.com
Muiden maiden osalta katso omistajan käsikirjan Asiakaspalvelu-osio saadaksesi asiaankuuluvat yhteystiedot.
Huomautus:
Weber kehottaa olemaan palauttamatta tuotetta kauppaan. Heidän asiakaspalvelutiiminsä on varustettu käsittelemään kaikki ongelmat, mukaan lukien takuuvaatimukset, vianetsinnän ja varaosat.