Si te has enfrentado con anterioridad a un código de error E3 o E6, asegúrate de limpiar el contenedor de cenizas vaciándolo de cenizas y pellets antes de iniciar otra sesión de cocción. Existe la posibilidad de que un código de error E3/E6 cause un desbordamiento de pellets y provoque que estos caigan en el cajón para cenizas y grasa. Si el cajón no se limpia, los pellets no consumidos pueden entrar en combustión y arder.

En tal caso, apaga la barbacoa desenchufándola o cambiando de posición el interruptor situado debajo de la tolva. Deja que la barbacoa se enfríe y usa unos guantes de horno para sacar el cajón; limpia el cajón y también el hueco en el que se instala. Te enviaremos un cajón nuevo si el tuyo resulta dañado.