Gril Weber Spirit by neměl být vrácen do obchodu, kde byl zakoupen. Místo toho Weber doporučuje kontaktovat jejich zákaznický servis pro pomoc s jakýmikoli problémy, včetně vrácení, oprav nebo náhradních dílů.
Kroky k řešení problémů s vaším grilem Weber Spirit
- Kontaktujte zákaznický servis Weber:
- Obraťte se na zákaznický servis Weber pomocí kontaktních údajů uvedených v návodu k obsluze nebo na weber.com.
- Pro rychlejší servis uveďte modelové číslo a sériové číslo vašeho grilu (nalezené na obálce návodu k obsluze nebo na štítku na grilu).
- Popište problém:
- Popište problém, který s grilem máte. Zákaznický servis Weber vás provede dalšími kroky, ať už jde o řešení potíží, opravu nebo výměnu.
- Záruka:
- Pokud je váš gril v záruce, může Weber opravit nebo vyměnit vadné díly či celý gril v závislosti na problému. Podrobnosti naleznete v záruční sekci vašeho návodu k obsluze.
- Náhradní díly:
- Pokud je potřeba vyměnit konkrétní díly, můžete si je objednat přímo u zákaznického servisu Weber nebo přes jejich webové stránky.
Kontaktní údaje zákaznického servisu
Zde jsou kontaktní údaje zákaznického servisu Weber v různých zemích:
- Rakousko: service-at@weber.com
- Belgie: service-be@weber.com
- Chile: +01 56 2-3224-3936
- Česká republika: service-cz@weber.com
- Dánsko: service-dk@weber.com
- Francie: service-fr@weber.com
- Německo: service-de@weber.com
- Island: +354 58 58 900
- Indie: customercare@weberindia.com
- Itálie: service-it@weber.com
- Nizozemsko: service-nl@weber.com
- Polsko: info-pl@weberstephen.com
- Rusko: info.ru@weberstephen.com
- Jižní Afrika: info@weber.co.za
- Španělsko: service-es@weber.com
- Švýcarsko: service-ch@weber.com
- Spojené arabské emiráty: info@weberstephen.ae
- Spojené království: service-uk@weber.com
- USA: support@weberstephen.com
Pro ostatní země se podívejte do sekce zákaznického servisu ve vašem návodu k obsluze pro příslušné kontaktní údaje.
Poznámka:
Weber nedoporučuje vracet produkt do obchodu. Jejich tým zákaznického servisu je vybaven k řešení všech problémů, včetně záručních nároků, řešení potíží a náhradních dílů.