Si vous souhaitez faire une demande de prise en charge sous garantie, veuillez joindre votre preuve d’achat, le numéro de série ainsi que des photos des pièces détachées endommagées. En raison du grand nombre de messages reçus, le délai de réponse peut aller jusqu’à 5 jours ouvrables. Nous vous prions de ne pas envoyer plusieurs messages concernant le même problème.
En raison d’un volume élevé de demandes, nos lignes téléphoniques sont temporairement indisponibles afin que nous puissions traiter les demandes en cours. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait causer.
Si vous avez déjà soumis un ticket, soyez assuré que notre équipe examine activement tous les cas et répondra dès que possible.
Pour nous aider à gérer les demandes de manière efficace, nous vous prions de ne pas soumettre de tickets en double ou de suivi, car cela pourrait entraîner des retards supplémentaires.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
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